Service Clients

Hôtels - Service Clients

Nous savons par expérience que vous pouvez avoir des questions en effectuant une réservation. A partir de ces questions, nous avons dressé une liste des questions les plus fréquemment demandées, ou Foire aux questions (FAQ) avec leurs réponses. Pour beaucoup de clients, ces pages se sont avérées très utiles grâce à leurs informations pertinentes. Veuillez prendre le temps de lire ces FAQ avant de nous contacter.

Afin de recevoir de l'assistance concernant une réservation déjà faite, veuillez vous référer à la liste des contacts indiquée dans l'e-mail de confirmation.

Vols - Service Clients

Numéros à contacter Accessible de Voice responder Horaires du service
0899 66 55 44
0899 140 870
(1)
France Français Lun - Ven, 8 - 20 (Heure de Paris)
Sam - Dim, 9 - 18 (Heure de Paris)
01805 892040 (2) Allemagne Allemand Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de Berlin)
0900 440606 (3) Autriche Allemand Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de Vienne)
0900 888 108 (4) Suisse Français
Italien
Allemand
Italien: Lun - Dim, 24h/24
Français: Lun - Ven, 8 - 20 (Heure de Zurich) / Sam - Dim, 9 - 18 (Heure de Zurich)
Allemand: Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de Zurich)
00442033552107 (5) Grande Bretagne
Irlande du Nord
Anglais Lun - Dim, 8 - 24 (Heure de Londres)
902 123 999 (6) Espagne Espagnol Lun - Ven, 8:30 - 20:30 / Sam - Dim, 10 - 19 (Heure de Madrid)
89 20 40 (7) Italie Italien Lun - Dim, 24h/24 (Heure de Rome)
0019176282152 (8) USA Anglais Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de New York)
19007890149 (9) Canada Anglais Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de Montréal)
+7(495)6696739 (10) Russie Russe Lun - Ven, 10 - 19 / Sam - Dim, 10 - 17 (Heure de Moscou)
+380443611656 (11) Ucraina Russe Lun - Ven, 9 - 18 / Sam - Dim, 9 - 16 (Heure de Kiev)
+39 0423 402040 (12) Monde entier Anglais
Italien
Français
Allemand
Espagnol
Turc
Anglais: Lun - Dim, 8 - 24 (Heure de Londres)
Allemand, Espagnol: Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de Rome)
Italien: Lun - Dim, 24h/24
Français: Lun - Ven, 8 - 20 / Sam - Dim, 9 - 18 (Heure de Rome)
Turc: Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de Ankara)

Cout de l'appel d'un téléphone fixe:
(1) 1,349€ pour la connexion + 0,34 €/min TTC
(2) 0,14€/min TTC
(3) 1,55€/min TTC
(4) 2.- FRs pour la connexion + 2.- FRs/min TTC, depuis un poste fixe
(5) Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
(6) 0,09€/min avec un coût de connexion de 0,11€ (également depuis un mobile), TVA incluse
(7) 0,36€ pour la connexion + 1,80€/min TTC
(8) Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
(9) 1,49CAD/min TTC
(10) Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
(11) Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
(12) 6,10€/appel TTC avec carte de crédit (Uniquement Visa et Mastercard acceptées)

Voitures - Service Clients

Service Clients

Début page