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Nous savons par expérience que vous pouvez avoir des questions en effectuant une réservation. A partir de ces questions, nous avons dressé une liste des questions les plus fréquemment demandées, ou Foire aux questions (FAQ) avec leurs réponses. Pour beaucoup de clients, ces pages se sont avérées très utiles grâce à leurs informations pertinentes. Veuillez prendre le temps de lire ces FAQ avant de nous contacter.
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| Numéros à contacter | Accessible de | Voice responder | Horaires du service |
|---|---|---|---|
| 0899 140 870 (1) | France | Français | Lun - Ven, 8 - 20 (Heure de Paris) Sam - Dim, 9 - 18 (Heure de Paris) |
| 0900 3102262 (2) | Allemagne | Allemand | Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de Berlin) |
| 0900 440606 (3) | Autriche | Allemand | Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de Vienne) |
| 0900 888 108 (4) | Suisse | Français Italien Allemand |
Italien: Lun - Dim, 24h/24 Français: Lun - Ven, 8 - 20 (Heure de Zurich) / Sam - Dim, 9 - 18 (Heure de Zurich) Allemand: Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de Zurich) |
| 0044207100674 (5) | Grande Bretagne Irlande du Nord |
Anglais | Lun - Dim, 8 - 24 (Heure de Londres) |
| 902044267 (6) | Espagne | Espagnol | Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de Madrid) |
| 89 20 40 (7) | Italie | Italien | Lun - Dim, 24h/24 (Heure de Rome) |
| 0019176282152 (8) | USA | Anglais | Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de New York) |
| 19007890149 (9) | Canada | Anglais | Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de Montréal) |
| +380443611656 (10) | Russie | Russe | Lun - Ven, 10-19 (Heure de Moscou) |
| +380443611656 (11) | Ucraina | Russe | Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de Kiev) |
| +39 0423 402040 (12) | Monde entier | Anglais Italien Français Allemand Espagnol |
Anglais: Lun - Dim, 8 - 24 (Heure de Londres)
Allemand, Espagnol: Lun - Ven, 9 - 18 (Heure de Rome) Italien: Lun - Dim, 24h/24 Français: Lun - Ven, 8 - 20 / Sam - Dim, 9 - 18 (Heure de Rome) |
Cout de l'appel d'un téléphone fixe:
(1) € 1,349 pour la connexion + 0,34 €/min TTC
(2) 0,41 €/min TTC, frais minimum de 1,49 €/min à partir de téléphone mobile
(3) 1,55 €/min TTC
(4) FRs 2.- pour la connexion + 2.- FRs/min TTC, depuis un poste fixe
(5) Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
(6) 8,50 cents/min avec un coût de connexion de € 0,11 (également depuis un mobile), TVA incluse
(7) € 0,36 pour la connexion + 1,80 €/min TTC
(8) Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
(9) 1,49 CAD/min TTC
(10) Numéro fixe ukrainien, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
(11) Numéro fixe national, le prix de l'appel dépend des tarifs de votre fournisseur de service téléphonique
(12) 6 €/appel TTC avec carte de crédit (Uniquement Visa et Mastercard acceptées)
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